华为维修导致手机二次损坏及镜头污染

网友保保_pBH76110

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我于2025年12月8号去青岛市城阳区正阳路华为授权店维修一台XTS屏幕总成花费2419元我于12月12号去拿手机,在柜台面前检测手机外观跟手机功能,发现后盖皮子有明显拆过痕迹还有破损 以下有照片圈起来的,然后又摄像头有污点还有手印 我跟客服沟通说我换屏幕你给我弄脏摄像头,换摄像头有案例,一个案例导致这个手机贬值三四千,客服门店表示说只能免费给我更换摄像头,对此我强烈不满,要不给我返还手机维修费用,要不给我手机换新,或者以18000元回购这台xts

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