去哪儿预订错误无法退款

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2025年12月11日在去哪儿旅行预订12月12日入住香港铜锣湾皇悦酒店,付款后发现预定时间为12月19日,前后不到五分钟时间立刻点击取消预订,告知已不可取消,*台前后协商无果,不肯改时间也不肯退款。*台一直在拖延时间,我于12月12日就要入住,一直没有给出实质性方案,直到13号打电话告知给予退款145元,我们并没有同意该解决方案,我的诉求是*台不要再扯淡,给予我全额退款。

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