希尔顿酒店婚房电梯被困索赔无果
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本人与2025年12月14日订购北京通州希尔顿酒店套房作为结婚婚房，销售以婚房价格与正常订房价格不一样为理由最后协商以1888价格定下，15日早上我与亲友朋友过去接亲，接亲返回乘坐电梯，发生故障，导致我们一行14人被困29分钟，一行人中包括孕妇小孩等特殊体质人员。被困期间与电梯维护人员多次沟通询问救援时间，均以马上，快到了等拖延词汇进行拖延，期间我方有数名人员出现缺氧，眩晕等症状，我们被逼无奈拨打119 120等急救电话。被救援出后因当天是我的婚礼，无法当时与酒店进行协商沟通，我们一行人有身体不舒服等症状仍坚持陪同我完成婚礼流程，因电梯被困时间过长，导致我婚礼时间流程大部分被延误。15日下午与酒店工作人员沟通赔偿协商，酒店只愿意以订房价格折扣为赔偿基础，我当时十分气愤与酒店沟通18000元作为赔偿，后续沟通无果，酒店只愿以1888订房价格作为赔偿，净通州文旅局协商沟通，我做出让步以双倍房费与酒店经理道歉。酒店仍不予同意。同时酒店经理态度极其恶劣。
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