希尔顿酒店早茶隐性收费投诉
网友保保_037e0a5f
已完结
我於1月18日11:30在南京世茂滨江希尔顿酒店明軒中餐廳使用團購早茶自助雙人餐，入座後被服務員送上茶單，沒有告知茶需額外收費， 1. 告知方式无效：仅餐牌细字标注，未在消费前口头提醒或醒目公示，未充分履行告知义务，属“隐性收费”。 2. 知情权被侵害：自助场景下，消费者通常默认茶位包含在套餐内，商家未主动提示额外收费，易致误解，违背公*原则。 3. 格式条款问题：以小字标注规避主动告知，可能被认定为排除/限制消费者权利的无效格式条款。
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