入住前7天申请退款被拒
网友保保_v94ncMFa
已完结
我于2025年11月27日于抖音电商*台上预定三亚亚龙湾希尔顿酒店12月10日-12月12日两晚房间（订单号见截图），共计2589元，但是我因身体健康相关原因（可提供医学证明）需要修改行程，故于12月3日（刚好入住7天前）申请退款，但是*台方和酒店方均拒绝退款，首先我是入住7天前申请退款（酒店要求最早是10号下午15点才能办理入住），其次*台方也写有保障内容，即过期未核销自动退费，但是我问*台方这方便的内容时*台方却顾左右而言其它，也不愿意退款，而且我申请退款的时间也比较早，理论上不会对酒店方造成什么损失，同时我也没有享受过酒店方提供的任何服务，我的诉求是24-48小时之内尽快退款，我已通过“12315”*台投诉，但至今未收到回复，望加急处理，以免夜长梦多！万分感谢！
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