我和父母于本月18日入住三亚亚龙湾希尔顿酒店，入住时无人帮忙提行李，到达酒店1个多小时才收拾好房间，进入房间内卫生间有霉味和异味，卫生很不好，晚上睡觉都可以听得到隔壁洗澡说话楼上挪动床的声音，因为预定了两晚，当天晚上就联系飞猪客服处理，第二天早上起床发现颈部以下都是红疹，第一时间联系平台飞猪客服和希尔顿集团客服的帮助下，退了一晚，接下来在三亚又呆了三天都是在酒店度过的，因为身体不适，并没有出门，严重影响了旅行体验，因为在异地，并没有去就医，就去诊所买了点药涂上了，现在返程回家后，颈部仍不见好，酒店态度傲慢均不配合处理，看到携程还有好多平台对这个酒店的评价，好多顾客也这么反馈的，我有录了电话录音，还有照片，肯请相关部门核实

本人于4月11日，预定了烟台世贸希尔顿酒店5月1日到5月4日的4晚酒店，共计6539.61元，现在由于出行问题，不太方便，想要取消，今天4月22日给酒店打电话取消，酒店说他们酒店预定就不可取消，不退款，而且在预定时候，也没有看到不可取消的字样，这严重侵害了我消费者权益，我希望酒店可以给我全额退款。

我于2023.10.26日在飞猪平台购买了图1希尔顿酒店的套餐，有效期为2023.10.26-2024.3.31，我于3.15日预约入住旗下桐庐康莱德酒店，3.16日因酒店泳池设施脚趾受伤，流血不止，证据在图2-3，导致我至少半个月行动受限，现酒店因为套餐必须使用完毕为由不予退还我未入住的房费，属于霸王条款，强买强卖行为，我是在酒店受伤，酒店毫无歉意和赔偿下还收取了另一晚我未曾使用过的服务的费用，恶意欺负消费者，现诉求退换未使用那晚的房费1419元。

我的孩子于4月16号中午11点在宁波希尔顿东钱湖酒店的儿童充气堡玩乐区域摔伤缝针。 这个事件中的全部责任都在酒店，我列明如下： 1.酒店经营场所内的儿童充气堡乐园无员工在场 2.场所内的设施存在安全隐患！孩子下来的地方并没有包软包或者粗绳包裹住暴露在外面的钢铁 3.未有告示标明此项目不适合身高100cm的儿童玩，因为下来的层高孩子根本无法站稳 关键是过程中孩子父亲全程在下面手拉着小孩的，全程监管眼睛没有离开过小孩 该酒店未尽到安全保障义务，造成他人损害，应当承担全部责任。关于酒店的处理方式和态度不作具体明说，主要在责任方便我一定会为孩子争取应该的权益。 经协调酒店当天经理只支付了当天产生的医疗费用，不承担后续拆线去疤的治疗费用（暂时预计300）以及由于他们安全过失导致的入住期间的损失赔偿（未退还入住的两晚房费1516）

我于2023年10月31日购买的飞猪“希尔顿酒店2晚随心住’1099元套餐，11月10日预定消耗1晚，剩1晚没预约，24年3月31日到期后在未预约未住的情况下自动扣费509元，未构成消费行为，提前捆绑消费霸王条款侵害了消费者的权益，要求退回未预约酒店的509元

我于2024.03.29入住海口鲁能希尔顿酒店，进酒店后全是霉味，房间空调打开后，全身过敏严重，晚上感觉呼吸困难！问酒店酒店说没有这方面的任何处理措施，被迫开窗睡觉，驱蚊液也没有作用，晚上打大堂电话无人接，人下去大堂后发现有人且在聊天，但是不接电话，一整个晚上都有类似于除草机的声音，一晚都没有睡着。认为该酒店服务态度极差！卫生极差！不适合居住！且服务人员对酒店自身问题各种推脱。 诉求：要求酒店推荐赔偿

3月21号我入住昆明市空港希尔顿逸林大酒店。住了4天，3月25号退房退房的时候酒店因我在房间里面吸烟为由罚款500元。扣除我的押金。500元。污染地毯费200元。

本人于2024年3月10日在飞猪app上预定舟山希尔顿酒店2晚住宿。与酒店客服沟通要求取消预订单，改期再约。酒店店铺客服以不让取消为由拒绝。我希望平台尽快协助取消预订，根据 《消费者权益保护法》 第四条规定：“经营者与 消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线 订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地 位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易 权!不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。

在重庆2月25号定了嘉发希尔顿酒店，但因为嘉发希尔顿离我去的地方比较远，所以打电话给酒店前台说需要取消今天不入住了；同时也在平台申请取消，但是平台说酒店不同意；酒店在未入住的情况下，扣除房款¥937元

投诉菏泽希尔顿花园酒店，预定的2024年4月份酒店，在提前两个月的时候退订，不通过，霸王条款

我和父母于本月18日入住三亚亚龙湾希尔顿酒店，入住时无人帮忙提行李，到达酒店1个多小时才收拾好房间，进入房间内卫生间有霉味和异味，卫生很不好，晚上睡觉都可以听得到隔壁洗澡说话楼上挪动床的声音，因为预定了两晚，当天晚上就联系飞猪客服处理，第二天早上起床发现颈部以下都是红疹，第一时间联系平台飞猪客服和希尔顿集团客服的帮助下，退了一晚，接下来在三亚又呆了三天都是在酒店度过的，因为身体不适，并没有出门，严重影响了旅行体验，因为在异地，并没有去就医，就去诊所买了点药涂上了，现在返程回家后，颈部仍不见好，酒店态度傲慢均不配合处理，看到携程还有好多平台对这个酒店的评价，好多顾客也这么反馈的，我有录了电话录音，还有照片，肯请相关部门核实

本人于4月11日，预定了烟台世贸希尔顿酒店5月1日到5月4日的4晚酒店，共计6539.61元，现在由于出行问题，不太方便，想要取消，今天4月22日给酒店打电话取消，酒店说他们酒店预定就不可取消，不退款，而且在预定时候，也没有看到不可取消的字样，这严重侵害了我消费者权益，我希望酒店可以给我全额退款。

我于2023.10.26日在飞猪平台购买了图1希尔顿酒店的套餐，有效期为2023.10.26-2024.3.31，我于3.15日预约入住旗下桐庐康莱德酒店，3.16日因酒店泳池设施脚趾受伤，流血不止，证据在图2-3，导致我至少半个月行动受限，现酒店因为套餐必须使用完毕为由不予退还我未入住的房费，属于霸王条款，强买强卖行为，我是在酒店受伤，酒店毫无歉意和赔偿下还收取了另一晚我未曾使用过的服务的费用，恶意欺负消费者，现诉求退换未使用那晚的房费1419元。

我的孩子于4月16号中午11点在宁波希尔顿东钱湖酒店的儿童充气堡玩乐区域摔伤缝针。 这个事件中的全部责任都在酒店，我列明如下： 1.酒店经营场所内的儿童充气堡乐园无员工在场 2.场所内的设施存在安全隐患！孩子下来的地方并没有包软包或者粗绳包裹住暴露在外面的钢铁 3.未有告示标明此项目不适合身高100cm的儿童玩，因为下来的层高孩子根本无法站稳 关键是过程中孩子父亲全程在下面手拉着小孩的，全程监管眼睛没有离开过小孩 该酒店未尽到安全保障义务，造成他人损害，应当承担全部责任。关于酒店的处理方式和态度不作具体明说，主要在责任方便我一定会为孩子争取应该的权益。 经协调酒店当天经理只支付了当天产生的医疗费用，不承担后续拆线去疤的治疗费用（暂时预计300）以及由于他们安全过失导致的入住期间的损失赔偿（未退还入住的两晚房费1516）

我于2023年10月31日购买的飞猪“希尔顿酒店2晚随心住’1099元套餐，11月10日预定消耗1晚，剩1晚没预约，24年3月31日到期后在未预约未住的情况下自动扣费509元，未构成消费行为，提前捆绑消费霸王条款侵害了消费者的权益，要求退回未预约酒店的509元

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3月21号我入住昆明市空港希尔顿逸林大酒店。住了4天，3月25号退房退房的时候酒店因我在房间里面吸烟为由罚款500元。扣除我的押金。500元。污染地毯费200元。

本人于2024年3月10日在飞猪app上预定舟山希尔顿酒店2晚住宿。与酒店客服沟通要求取消预订单，改期再约。酒店店铺客服以不让取消为由拒绝。我希望平台尽快协助取消预订，根据 《消费者权益保护法》 第四条规定：“经营者与 消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。"无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线 订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地 位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易 权!不可取消的“格式条款"，违反了契约自由精神与契约平等。

在重庆2月25号定了嘉发希尔顿酒店，但因为嘉发希尔顿离我去的地方比较远，所以打电话给酒店前台说需要取消今天不入住了；同时也在平台申请取消，但是平台说酒店不同意；酒店在未入住的情况下，扣除房款¥937元

投诉菏泽希尔顿花园酒店，预定的2024年4月份酒店，在提前两个月的时候退订，不通过，霸王条款