蔚来金融贷款影响二手车主权益
网友保保_jhssCSzT
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本人在2025年12月17日在正规瓜子二手*台花费十四万六千二百元购买了一辆蔚来2022款es6的车,车子已经正常过户(绿本已拿)成功上牌,但在后续车主app换绑时审核不过,蔚来客户原因说是前车主有蔚来金融贷款未结清,但具体说个人隐私不能透露详细信息,现在本人无法享受车主真正的权益,甚至蔚来客服说如果前车主恶意拖欠贷款会对本人购买的车进行锁电,要我去找前车主结清贷款才能换绑车主。 这完全不合理,为什么给上任车主的贷款会影响到第二任车主我这边,如果车辆有抵押贷款为何还能正常过户,我希望蔚来分开处理这事情,和上一任车主的金融问题应该蔚来自己去解决,不应该把责任推给下一任车主的我,因为我和上一任车主已经正常交易结束正常车管所过户成功了。
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