蔚来商城饼干退货被拒投诉

网友保保_7338fac4 2026-01-07

处理中

购买了饼干因为数量看错了，要退货，*台不同意。饼干包装完整未拆封，且也不是保质期短的东西，但商家以食品不可退换的理由直接拒绝，违反了消费者保护法

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-08 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-07 21:12:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-07 20:05:04

投诉信息

蔚来汽车

投诉问题：

配件问题

投诉诉求：

退款解释退货

涉诉金额：

288元

投诉编号：

100308989

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