vivo手机主控板虚焊要求免费维修

网友保保_HG3zo9La 2025-12-20

处理中

我于2024年1月29日在淘宝购入了vivox100pro这款手机，其产品有自身内部缺陷主控板虚焊，线下如果要修需要花大量的金钱，明明不是消费者的错，手机自身问题凭什么要消费者买单

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-20 09:32:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-20 09:32:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-20 09:27:20

投诉信息

vivo（手机）

投诉问题：

产品故障死机屏幕故障三包问题

投诉诉求：

免费维修换新改善服务赔偿解释退货退款维修维修费用减免换货

涉诉金额：

5599元

投诉编号：

100175751

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

vivo X100 Pro主板频发故障要求换新

已完结

2025-12-18

vivo 折叠屏 xfold3 质量差，过保主板就全坏