智行火车票不可取消政策不合理

网友保保_KGUP0sRO

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*台未有显著颜色或二次确认提示不可取消,下单后即刻不能取消。 本人并不是恶意取消,也提起退房申请,且距离入住日期还有超过半个月的时间。 该政策本身属于不合理的政策,消费者处于不利地位,并不合理。根据《消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿,*等,公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则,违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位,不顾消费者意愿,单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则,违背了自愿*等、公*的法律原则,其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的“恰式条款”,违反了契约自由精神与契约*等。 *台推卸责任,不取消或提出解决办法,只是说非常抱歉,请求全额退款,维护自身权益

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