智行App预订酒店不可取消涉霸王条款
网友保保_kVIez2j8
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2025年12月4日，我在智行app上预订12月31日入住芸溪酒店。因行程变动等不可抗因素，我需要取消订单，这时我发现订单不可取消。给酒店和*台全都打过电话沟通，双方一直在踢皮球。我不认为提前20天取消订单会给酒店造成任何损失。同时“不可取消”是霸王条款。根据《消费者权益保护法》第四条规定:经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消"规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制交易侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的“格式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。 我的诉求是取消订单并退全款，谢谢。
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