京东外卖餐品含异物索赔遭拒
网友保保_7hPSzmfA
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本人于2025年12月19日在京东*台购买【淮南牛肉汤香酥饼张江店】的外卖餐品，订单号为【34****510280】。餐品拆封后，我发现其中存在头发和塑料异物，随即拍摄了餐品及异物的清晰照片。发现问题后，我第一时间联系京东客服反馈，客服说没有赔偿 我表示要投诉后 客服说可以赔偿20员我没有同意 后续京东专员来电表示仅能赔偿50元，该方案不符合《中华人民共和国食品安全法》第148条的相关规定。依据法律要求，我有权主张餐品全额退款+最低1000元的法定赔偿。现向贵部门投诉，请求督促京东*台及涉事商家依法履行赔偿责任，维护消费者的合法权益。
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