全友家居拒退定金投诉
网友保保_VexmLtd9
处理中
2025年10月3日在陕西省西安市百花村家居城里4层全友家居店里用支付宝扫店里二维码支付了500元定金买样品床，之后在店里发现样品床边上有磨损位置和瑕疵，不想买了，想让商家退还500元定金，商家一直不给退，请消费保督促商家尽快给退还500元，之前没有及时接到全友家居客服坐机电话，希望全友家居尽快退款，短信联系或手机号联系都可以，用坐机联系不上就不给退款，是为什么
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
给企业客服回电话，但是没有人管，一直不给退还500元，请商家尽快通过支付宝退还500元，因为我当时付款时，就是扫商家二维码支付的，请商家通过支付情况，原路退还500元
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