vivo手机主板损坏要求免费更换
网友保保_XYlWEJS1
处理中
我于2023年7月19日线下店够入iqoo11s,wifi断联，蓝牙无声，2025.12.18于客户服务中心检测，主板损坏，给我方案是免费维修 至于修坏了后续怎么办一字不提，我是正常使用2年多，无人为损坏情况，主板却能坏，我多次致电vivo客服无解决方案，《侵权责任法》第45条的规定，即便没有发生人身、财产损害，只要这种缺陷存在，消费者都可以请求生产者、销售者排除妨害、消除危险。因产品缺陷造成人身或财产损害的，这种侵权行为与产品的质保期没有关系，质保期只，是双方约定的合同条款或法定条款产品缺陷责任，买卖双方形成的是一种侵权法律关系，即便过了质保期，商家也不能免除侵权责任。vivo公 司对产品品质把控不严，产品缺陷还出厂，让消费者权益受到损害，还让消费者自己买单!希望部门如何处理:免费更换主板
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