优酷SVIP自动续费未告知并扣款

网友保保_AtBkgnxv 2025-12-20

已完结

我在今年2月升级优酷svip服务优酷在我不知情的情况下给我开通了自动续费并在没有以任何提示的情况下扣除了我11月与12月的费用共计70元我要求退费订单号两个下面只能填一个另一个2025********404777480

投诉进度

用户申请完结

2025-12-20 15:55:38

申请原因

商家已经处理

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台审核通过

2025-12-20 12:26:31

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-20 12:11:36

投诉信息

优酷视频

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费解释

涉诉金额：

70元

投诉编号：

100176941

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