优酷年卡会员重复扣款问题
网友保保_i9Yfd7IJ
已完结
我以前一直都是连续包月续费会员,觉得还是年卡会员性价比更高,所以决定在优酷视频app上开通年卡会员,通过支付宝支付的时候因为芝麻信用有个先享后付所以点了一下开通年卡,结果没有显示开通成功,时间也没有延长,下面只是出现了一个支付268元的按钮,就在50秒之后点了支付,付款渠道余额宝,之后才显示时间延长了一年。余额宝也扣款成功了!直到五天后支付宝开始疯狂扣款我才知道同一订单重复收费了!所以要求将其中一笔订单退款!
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已和客服沟通成功
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
