去哪儿网机票退改问题及霸王条款
网友保保_zFjNvP6e
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我在11月19号下午1点，在去哪儿网购买了从成都到吉隆坡再到马尔代夫的机票，订单号33****522945，我的诉求是全额退款。第一点，我购买的是一个订单，为什么我购买的一个订单退费自动给我分化成两个订单?而我的去程退费成功，回程却没有导致我退票失败。第二点，我在出票之前就已经点了退票，并且也打了人工热线退票。第三点，我是从我原始的订单里面去点的重新预定。但是他的第二程却给我换了一个航班，在我不知情的情况下而误导消费者付款。
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