去哪儿网退票扣费不合理
网友保保_0acea3ab
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您好，我于12月14日晚间在去哪儿网购买常州飞长沙的航班机票，12月15日（购票后24小时内）提交退票申请，未收到任何协商通知的情况下被直接扣除58元手续费，此前联系去哪儿网客服未解决，首先，我严格在购票后24小时内发起退票，符合多数机票“24小时内退票免手续费”的常规规则，且购票时未明确弹窗/标注该机票“24小时内退票仍收手续费”的特殊条款，*台扣款无合理合规依据。其次，本次退票未影响航司机位售卖，无实际损失产生，违规扣费已侵害我的合法权益。请核实并全额退还58元手续费。
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