智行*台退票扣费70%条款不清晰

网友保保_JB1JxVrP 2025-12-21

处理中

购买机票，智行*台条款不清晰，申请退票，反馈要扣70%，霸王条款。工作人员迟迟不解决。订单号1130****34868804

投诉进度

企业跟进

2025-12-21 17:29:16

跟进内容

80155265 国内

消费保投诉平台跟进

2025-12-21 01:09:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-21 01:09:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-21 01:05:28

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

1345元

投诉编号：

100181093

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