去哪儿预订无法取消且补偿难提现
网友保保_fQI4SJRU
处理中
我于2025年12月1号在去哪儿*台预定了南宁三佳酒店（万达茂店）12月19-21号的双人床房间，由于出行计划有变，未能入住，现在酒店以损失生意为由拒绝退全款，只能退一晚房费325元。我的诉求是全额退款。根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。"无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房"不得取消"规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。12月20号，去哪儿的客服和我协商，我不认可处理结果，我的诉求是全额退款一晚房费325元，而不是300元补偿金，和客服明确说过没有银行卡不能提现，要求退回微信余额，现在这个补偿金提现不了，只能在去哪儿*台使用，经过这件事，我发现在去哪儿*台看的价格比别的*台高，不知道是不是因为补偿金的原因，如果是的话，请问我还怎么使用这个补偿金？麻烦把补偿金收回去，给我退支付宝或微信
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