中国移动擅自开卡并重复扣费

网友保保_m5nbee43 2025-12-21

处理中

在2025年12月20号，中国移动在我不知情的情况下发了一张电话看，跟我之前买的电话卡重复了，让我激活了，还充了200块的话费，套餐跟我的买那个移动套餐不同

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-21 09:12:36

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-21 09:12:30

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-21 09:06:34

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

退费更改套餐解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100181616

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