酷狗音乐自动续费拒退会员费

网友保保_dz4mVvil 2025-12-21

处理中

我于12月21日上午七点收到酷狗音乐的续费账单，在此之后并未使用酷狗音乐，进行会员退款，其态度极其敷衍，消息不回，拒绝退款，不正面回答我的问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-21 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2025-12-21 13:11:28

补充内容

我向他说明在没有通知当事人的情况下自动扣费是犯法的他用法律来维护自己的权益对我的诉求进行驳回

用户补充投诉

2025-12-21 13:09:09

补充内容

在没有通知我的情况下对我进行自动扣费了，我申请退款，一直让我等着

消费保投诉平台审核通过

2025-12-21 11:58:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-21 11:41:35

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费服务态度差客服不处理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

100182431

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉