去哪儿APP机票降价拒退差价

网友保保_cg0E38Il 2025-12-21

处理中

我在去哪儿旅行APP购买了机票之后，看到降价两百多块钱，于是我要求退差价或者全额退款我重新买，但多次沟通均没有解决我的诉求，我认为这是侵犯了我的消费者权益，我的诉求是马上直接把差价退给我

投诉进度

企业跟进

2025-12-21 20:33:55

跟进内容

已介入

消费保投诉平台跟进

2025-12-21 18:16:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-12-21 18:16:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-21 18:04:10

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题价格问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

880元

投诉编号：

100184636

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