12306购票退款未到账
网友保保_qhDBynzi
已完结
12月17日购买的候补票，在2025年12月21日申请的退款，至今只给我退了票没有退款
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
12306回复：您好，该订单号退票成功。退款已在2025-12-22 07:00:45退回微信。在退款详情中有退款流水号，请联系微信客服
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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