12306退票未处理及退改问题投诉

网友保保_ObRDGuHJ 2025-12-23

已完结

我于12月17在12306买了两次候补一次是同程第二次是12306，12月22申请退12306的一直没有退

投诉进度

用户申请完结

2025-12-23 12:57:55

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-12-23 08:50:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-23 08:45:36

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

117元

投诉编号：

100193625

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