列车乘务员售卖产品货不对板且失联

网友保保_R4cyRTYS

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12月3日我搭乘C373列车从大理到丽江,列车乘务员售卖雪花膏,我支付了129元购买的冰沙款雪花膏,让乘务员帮忙寄回家,回到家后发现寄来的却是98元的普通雪花膏,跟我购买的产品不符,我马上联系当时加了微信的乘务员沟通,他说冰沙款的雪花膏是质量产生了问题所以给我寄的这款,我不答应,如果产品检测不合格为什么还要售卖给消费者?最后协商十天半个月他会给我补寄,今天联系他微信,结果把我拉黑了。

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中国铁路(12306) 中国铁路(12306)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
129元
投诉编号:
100196757
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