12306重复购票退款未到账
网友保保_90d04515
已完结
于2025年12月18日在携程和12306上同时*到了同一张票,车厢座位都一样,当时并不知道会有重复出票的冲突,只在12306上面*到票了就连忙去携程上面退款,携程的票钱当时就原路返还了,然而12306却显示票钱已经退至银联账户,实际本人并未收到12306的退款且付款是用的微信,事发到现在都未收到12306的退款
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