12306退款未到账投诉

网友保保_XIc8t2rE 2025-12-23

已完结

退款不到账，但订单上显示退回支付宝，支付宝里根本没有退款到的钱，微信也没收到退款消息。

投诉进度

用户申请完结

2025-12-23 09:56:08

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-12-23 09:54:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-23 09:44:03

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

返现问题退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

41元

投诉编号：

100193916

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