面容ID误扣款，申请退款遭拒
网友保保_2RChhfrr
审核中
我于2025年12月21号， 在App Store应用的TiPss的软件“内误触购买‘永久创作人’，因开启面容ID直接扣款，3分钟内我及时在处理申请退款找到了Apple专区申请退款一次，属于非本人意愿交易，苹果公司拒绝退款，在这期间我并没有收到我所消费带来的任何服务。 诉求：全额退款。”
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
再次被拒最终驳回我的条件 ，无法申请退款，以重述此次购买为非自愿/误操作购买我在完成扣款后立即发现该操作立马申请退款，且从未使用过Tikpss平台“永久认证创作者”的任何相关服务，也未登录该平台进行过认证、创作等操作，符合苹果针对非自愿/误购项目的退款原则。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
