酷狗音乐VIP会员被擅自更改为听*会员

网友保保_00c0dc2e 2025-12-22

处理中

我于2025年12月22日买酷狗买的听歌VIP会员，出现听歌会员变成了听*会员，侵犯我的知情权，我买了听歌会员，他们给我私自变成了听*会员，我的诉求是要求全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-22 16:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-22 12:09:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-22 11:52:37

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

充值问题

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

48元

投诉编号：

100188063

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