网易游戏未成年人充值退费诉求

网友保保_PZOQqB6o 2025-12-22

处理中

表弟在2025年12月22日在阴阳师游戏充值140元出现未成年人充值现象侵害了未成年*益，我的诉求是退费140元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-22 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-22 13:58:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-22 12:26:51

投诉信息

网易游戏

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

140元

投诉编号：

100188347

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