途家民宿虚假宣传且私自扣费
网友保保_c1aGhjOY
已完结
11月27日我在途家*台预定了一家民宿，图片中看起来房间还不错，11月28日我在*台联系房东办理入住，房东加我微信给我发了各种链接让我办理入住后才能去看房子，办理结束后我前往房间查看，房间和图片相差太大，窗户关不紧，到处都是污渍，我立即联系房东要求换房，房东说没有房了我可以申请退款，申请之后我就去预定了其他房子，直到这个月我再查看账单时我才发现*台私自扣除我当天房费且未告知我本人，*台经营者也未告知我本人情况，我联系客服客服告诉我，*台无法退款，我就进去看了一眼房子就扣除我一天房费？
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
经核实客人要求取消订单，我处考虑客人感受补偿110元，客人接受，和解成功。
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
企业完结
处理结果
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