12306票款未退且客服不处理

网友保保_c81422d1 2025-12-22

审核中

2024.8.26的票一直不解决都没上车票钱也不退一直不回复不解决

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-22 21:12:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-22 20:59:33

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

228元

投诉编号：

100192148

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