12306退票未退款且推诿责任

网友保保_zBmbvtmi 2025-12-22

审核中

我于2025年12月22日购买了一张车票，退掉后，12306*台显示退票却没有给我退款，让我与支付宝联系，与支付宝联系后，支付宝又让我与12306联系，没有退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-22 23:37:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-22 23:28:39

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

445元

投诉编号：

100192892

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