12306免密支付误扣款且手续费过高

网友保保_NEMrdv5D 2025-12-23

审核中

我手机是免密支付点开就不小心付款了然后我发现就立马退款了哪知道这个*台扣了我三十多块钱的手续费凭什么凭什么扣我这么多钱我申请全额退款

投诉进度

用户补充投诉

2025-12-23 00:47:02

补充内容

我的要求只有一个全额退款其他的都不接受我只要全额退款

消费保投诉平台审核通过

2025-12-23 00:41:42

审核结果

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用户补充投诉

2025-12-23 00:40:05

补充内容

铁路12306这个规定太不合理了凭什么扣我这么多钱而且我找人工客服也迟迟不在线我申请快点退换我的全部金额

用户发起投诉

2025-12-23 00:35:44

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

33元

投诉编号：

100193091

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