深圳航空退票退款不合理且客服失联
网友保保_6vzi8nds
已完结
我于2025年12月22日20点11分买了12.29日晚9点机票，一觉睡醒发现购买错了23日中午决定改签退票，结果510元买的机票只退了340元打电话给人工客服一直处于未接通状态
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
深圳航空回复：尊敬的旅客，您好！
非常抱歉给您带来不好的服务感知，您的邮件已经反馈至相关部门核实处理，后续工作人员将会给您回复。感谢您的来邮，祝您生活愉快!
再次诚挚为本次给您带来不良的出行体验向您致歉。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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