天猫国际退货被扣费且遭辱骂
网友保保_GkCA5zxU
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本人于25年12月15日在淘宝天猫国际一家名为“NOAH海外旗舰店”店铺购买了一支250ml洗发水，本人收到货后发现产品存在质量瑕疵问题，在25年12月17日将产品退回商家，商家12月22日收到货后以运费和税费为由需要扣除本人相关费用18.56元，并且辱骂消费者，淘宝*台在12月23日给出售后方案也是要求本人出这笔费用，本人不接受这个方案
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,退货退款
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