12306购票出票异常且未及时退款

网友保保_G1zbUiwY 2025-12-23

审核中

买了两次车票第一次没退我钱然后也不出票买了第二次才可以出bug了直接退我第一次的钱

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-12-23 17:24:56

审核结果

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用户发起投诉

2025-12-23 16:51:38

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

16.5元

投诉编号：

100197382

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