神州租车推诿维修费拒不赔付

网友保保_ZsXwm9k1

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租车最后一天被收废品三轮车撞了,三轮车无证无牌非法改装,对方主责 。神舟app上收到了支付两千多的维修费,而且是支付宝直接扣取。联系客服,然后对我也是爱搭不理的,我说我买了尊享保险又是对方主责,为什么会收到这个维修费用。客服说维修费用神州的保险付了30%,剩下的70%两千多维修费需要我们去跟对方司机要。我都离开湛江了怎么去找对方要,要不到的话怎么解决。然后客服的大体意思就说这个我们不管,我跟你有租赁合同,要不到就扣你的钱。 接着我又联系了广州的租车门店,门店说他们联系过对方司机,司机说没钱。还是让我自己再打电话去跟对方要这笔费用。@神州租车 @神州租车请问我买的这个保险的作用在哪里,保险代偿不能用嘛,为什么要我隔着几百公里去要这个钱,你们大公司都要不到的钱,让我们用户去要。

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