未注册账号被无故续费

网友保保_JOF4Vhcb 2025-12-23

处理中

我于2025年12月22日晚上九点10分左右我的手机号连书旗小说的账号都没有注册从来没有用过无缘无故给我续费了一个月的会员。还开启了我的自动续费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-24 08:01:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-23 21:22:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-23 21:10:40

投诉信息

书旗小说

投诉问题：

账号纠纷充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

29.9元

投诉编号：

100198935

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