同程旅行酒店预订不可取消投诉
网友保保_EHYROwYd
处理中
我于2025年12月17日在同程旅行*台的99优选酒店(北京天安门广场前门地铁站店)定酒店，订单号10****141454，出现“不可取消”问题，侵害了我的权益，我的诉求是退酒店以及退还所有钱 根据《消费者权益保护法》第四条规定经营者与消费者进行交易应当遵循自愿*等公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位不顾消费者意愿单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位不顾消费者意愿单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则违背了自愿*等、公*的法律原则其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权!不可取消的“恰式条款”违反了契约自由精神与契约*等。
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