同程旅行预订失败无提醒致损失
网友保保_OJeZ6T4u
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我于2025年12月19日至21日（两夜），通过*台预订了杭州西湖边一民宿，但是*台没发任何短信告知我预订成功，导致我误以为没订成功，就另外订了两夜杭州亚朵酒店。结果19—21号我因为不知情，一直没有去民宿办理入住手续，*台也没有任何提醒，直到过了可以退款的时间民宿老板才打电话问我，导致我造成巨大损失，而*台态度十分恶劣，不道歉不给任何退费。本人苦苦请求要*台退一夜的费用，*台态度十分恶劣且坚决的拒绝我，造成我严重的心理问题。本人后来投诉热线，*台才象征性地说给我200元优惠券作为补偿。本人无法接受。要求全部退还，还要赔偿精神损失费。
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