充值错误无法退款，客服推诿

网友保保_b67c53b6 2025-12-24

处理中

昨晚充错号码了，冲了八十充到另一个号码，多次联系客服说不给退，没有记录

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-24 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-24 10:10:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-24 09:54:56

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

充值纠纷收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

80元

投诉编号：

100200687

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