东方福利网无理冻结账户并索要隐私信息

网友保保_RY0IjF9K 2025-12-24

处理中

我于2025年12.23日绑定东福卡当日被冻结要求恢复。共计972元。客服要求提供我就职单位等信息属于我个人隐私。人事公章也不是我想盖就能盖。纯属无理要求恶意冻结用户余额这跟*钱有什么区别

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-30 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-30 09:39:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-24 11:47:24

投诉信息

东方福利网

投诉问题：

霸王条款客服不处理/处理不当账号问题

投诉诉求：

赔偿恢复账号解释

涉诉金额：

972元

投诉编号：

100201700

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