东方福利网提货券过期延长兑换时间遭拒

网友保保_F0QZzDMl

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朋友送的提货券过期了,申请延期,网上的客服说时间太长,不予处理。打021-60981005电话投诉,客服说他是售前,不能处理,要我打400-003-1010,我说这个电话打过好几次了,不能转人工,无法沟通。客服说听完语音提示后按0就有人工接听。我再次尝试,结果按“0”后400提示说号码错误。现在的问题是找不到可以沟通的人工渠道,唯一有人工接听的电话还踢皮球,不受理我的问题,我要求就是正常兑换或是给予一个折中的补偿方案,*台不能有问题采取这种不理不睬的态度

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