燕窝中发现头发，要求退款赔偿
网友保保_9biByenw
已完结
我于2025年9月28日9点50分在东方福利网购买的燕之屋浓鲜无糖燕窝，价格799元，在喝到最后一瓶燕窝时在瓶中喝出一根黑色头发，很短，我用手指挑出观看，确认为头发无疑。并当场拍照录视频为证，并及时联系了客服并上传了图片。如此严重的质量问题，网站责任巨大，未进行合格的质量检测，损害了消费者权益，客服售后处理让人不满意，我要求网站赔礼道歉，全额退款，并额外赔偿3倍损失。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
