东方福利网无故冻结账户并要求盖章证明
网友保保_qQrghaWz
已完结
昨天用福豆买了几张其他几个地区的电影票，凌晨收到短信：【东方福利网】您好，我们很抱歉的通知您，您的账户被东方福利网识别为异常账户，账户中的卡券暂时无法使用，请您联系客服提供企业盖章的身份证明，卡券可申请恢复正常使用。给您带来不便，敬请谅解！ 但电影券是公司发放的福利，不记名不挂失，怎么用、给谁用该是消费者自己的权利。而且我账户里还有其他未使用的卡券，都一并给冻结无法使用了，这是霸王条款。东方福利网还要求公司出具盖章证明，这样的做法和要求都极不合理，请恢复我的账户状态
投诉进度
用户申请完结
申请原因
已自行联系处理
解决方式
已解决
解决方案
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跟进内容
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审核结果
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