中国电信擅自扣费引发合约纠纷

网友保保_5TQBDr36 2025-12-24

处理中

2023年4月办理合约没人和我说有违约费用，只是告诉我不用直接可以随时停，现电话空号状态，2025年12月23日突然扣费270元

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-12-24 16:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-12-24 13:36:20

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2025-12-24 13:23:38

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题合约机纠纷

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

270元

投诉编号：

100202371

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