淘宝商家发错货且*台未处理
网友保保_jMa19h7w
审核中
我于*期在淘宝*台的花花映雪堂店铺购买了卡伦雅芙防脱洗发水，商家故意发错商品，我发现问题后向淘宝*台反馈，但*台未进行有效处理，侵害了我的消费权益，我的诉求是要求商家退款并承担相应责任。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
