淘宝FILA店虚假返红包涉嫌欺诈
网友保保_abb13281
已完结
本人于2025年12月8日在淘宝FILA官方旗舰店购买一件羽绒服。订单号493185****17****708。购买页面明确承诺“返红包120元”，但未以任何形式说明该“返红包”需通过*台申请退款，且退款金额并非120元现金。 所谓“返红包”实为包含购物时已使用优惠券的退款，导致实际到手金额远低于承诺的120元。商家此行为已构成虚假宣传与欺诈，单方面变更承诺内容，严重侵害消费者知情权与公*交易权。 诉求：按页面承诺返还120元。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
平台已升级客服，沟通后已同意返现120元
解决方式
已解决
解决方案
其它
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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